Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : 5 août 2026
1. Objet de la politique
La présente politique explique l’utilisation des cookies et autres traceurs sur le site www.bluespa-arras.com.
Elle complète la politique de confidentialité de Blue SPA Arras.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur un ordinateur, un téléphone ou un autre terminal lors de la consultation d’un site ou de l’utilisation d’un service numérique.
D’autres technologies peuvent poursuivre des finalités comparables, notamment les balises, pixels, identifiants locaux, scripts, journaux techniques ou technologies intégrées dans des contenus tiers.
3. Responsable du site
PBD FAMILY – Blue SPA Arras
8 boulevard Robert Schuman
62000 Arras
SIREN : 933 483 158
Téléphone : 03 21 16 23 88
Adresse électronique : contact@bluespa-arras.com
4. Catégories de cookies et traceurs
4.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement technique, la sécurité et la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Ils peuvent notamment servir à :
- assurer le chargement et la sécurité du site ;
- mémoriser les choix de consentement ;
- prévenir les abus et incidents techniques ;
- conserver temporairement les informations nécessaires à une réservation ou à un achat ;
- permettre l’accès à une fonctionnalité demandée.
Lorsqu’ils sont strictement nécessaires, ces cookies ne sont pas soumis au consentement préalable. Ils ne doivent pas être utilisés à des fins publicitaires ou de suivi non nécessaire.
4.2. Cookies de mesure d’audience
Ces traceurs permettent de comprendre la fréquentation du site, les pages consultées, les sources de trafic, les performances et les éventuelles erreurs.
Sauf lorsqu’un outil de mesure d’audience respecte toutes les conditions permettant une exemption, ces traceurs ne sont activés qu’après le consentement de l’utilisateur.
4.3. Cookies publicitaires et de mesure des campagnes
Ces traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité d’une campagne, attribuer une réservation ou un achat à une publicité, limiter la répétition d’une annonce ou personnaliser des contenus publicitaires.
Ils ne sont activés qu’après le consentement de l’utilisateur.
4.4. Contenus et services tiers
Le site peut intégrer des services externes, notamment :
- Booksy pour la réservation ;
- Gift Up pour l’achat et la gestion des cartes cadeaux ;
- Google Maps pour l’affichage d’une carte et d’un itinéraire ;
- des outils Google administrés au moyen de Google Tag Manager ;
- des liens ou contenus provenant de réseaux sociaux.
Ces services peuvent déposer ou lire des traceurs, recevoir l’adresse IP et obtenir des informations sur le navigateur, l’appareil ou l’interaction avec le contenu.
Les éléments non strictement nécessaires doivent rester bloqués tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement. Une solution alternative, telle qu’un bouton permettant d’ouvrir le service externe, peut être proposée.
5. Outils identifiés sur le site
| Service | Finalité | Condition d’activation |
|---|---|---|
| WordPress et composants du site | Fonctionnement, sécurité, affichage et administration | Sans consentement pour les fonctions strictement nécessaires |
| Gestionnaire de consentement | Mémorisation des choix relatifs aux cookies | Sans consentement, car nécessaire à la preuve et au respect du choix |
| Google Tag Manager | Gestion technique des balises configurées sur le site | Les balises non nécessaires gérées par cet outil ne doivent être déclenchées qu’après consentement |
| Google Maps | Affichage de la localisation et de l’itinéraire vers Blue SPA Arras | Consentement ou activation volontaire du contenu externe |
| Booksy | Prise de rendez-vous, gestion du compte et de la réservation | Activation volontaire du service ; les traceurs non nécessaires restent soumis au consentement |
| Gift Up | Achat, envoi et gestion des cartes cadeaux | Activation volontaire du service ; les traceurs non nécessaires restent soumis au consentement |
| Outils éventuels de mesure d’audience ou de publicité | Statistiques, attribution des campagnes et publicité | Consentement préalable |
La liste détaillée et actualisée des cookies, comprenant leur nom, leur fournisseur, leur finalité et leur durée, doit être accessible depuis le panneau « Gérer mes cookies » du site.
6. Google Tag Manager
Google Tag Manager est un outil permettant d’administrer des balises. Il ne constitue pas à lui seul une finalité de traitement.
Les balises configurées par son intermédiaire doivent respecter le choix de l’utilisateur. Une balise de mesure d’audience, de publicité ou de suivi ne doit pas être déclenchée avant le consentement lorsque celui-ci est requis.
7. Google Maps
Le chargement d’une carte Google Maps peut transmettre à Google des informations telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la page consultée et les interactions avec la carte.
Lorsque la carte n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement du site, elle doit être bloquée jusqu’au consentement ou remplacée par un bouton permettant de l’ouvrir volontairement.
8. Booksy et Gift Up
Les interfaces Booksy et Gift Up peuvent utiliser leurs propres cookies et traceurs pour assurer la connexion, la sécurité, la réservation, l’achat, le paiement, la prévention de la fraude et, selon leurs paramètres, la mesure d’audience.
Lorsque l’utilisateur ouvre ou utilise ces services, les politiques de confidentialité et de cookies des prestataires concernés peuvent également s’appliquer.
Les cookies strictement nécessaires à la fonctionnalité demandée peuvent être utilisés dans les conditions prévues par la réglementation. Les traceurs de mesure d’audience, de publicité ou de suivi non nécessaires restent soumis au consentement.
9. Consentement
Lors de la première visite, un bandeau doit permettre à l’utilisateur :
- d’accepter tous les cookies non nécessaires ;
- de les refuser avec le même niveau de simplicité ;
- de personnaliser son choix par finalité ou par service ;
- d’accéder à une information claire sur les fournisseurs et les finalités.
L’absence d’action, la poursuite de la navigation ou l’utilisation de cases précochées ne constituent pas un consentement valable.
Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès aux contenus essentiels du site. Certaines fonctionnalités externes, telles qu’une carte ou une interface intégrée, peuvent toutefois rester désactivées tant que l’utilisateur ne les a pas autorisées.
10. Retrait ou modification du consentement
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » accessible dans le pied de page du site.
Le retrait doit être aussi simple que l’acceptation.
La suppression des cookies depuis le navigateur peut également effacer la preuve du choix. Dans ce cas, le bandeau peut être présenté de nouveau.
11. Durées
Les cookies sont conservés pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.
Les traceurs soumis au consentement ne doivent pas avoir une durée de vie excessive. Le gestionnaire de consentement doit afficher la durée propre à chaque cookie ou service.
Le choix de l’utilisateur est conservé pendant une durée raisonnable, puis le consentement peut être demandé de nouveau. Il peut également être demandé à nouveau en cas de modification importante des finalités ou des partenaires.
12. Paramétrage du navigateur
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer, supprimer ou signaler les cookies.
Le paramétrage du navigateur ne remplace pas le gestionnaire de consentement du site et peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
13. Transferts internationaux
Certains fournisseurs de services tiers peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
14. Droits et contact
Pour toute question concernant les cookies ou les données personnelles :
PBD FAMILY – Blue SPA Arras
8 boulevard Robert Schuman
62000 Arras
contact@bluespa-arras.com
Les droits relatifs aux données personnelles sont détaillés dans la Politique de confidentialité.
15. Modification de la politique
Blue SPA Arras peut modifier la présente politique pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.